Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Chính sách này giải thích df555 thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách dữ liệu đó được lưu trữ, sử dụng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
df555 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến xác nhận yêu cầu hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi hứa suông — đây là quy trình vận hành thực tế. Mỗi yêu cầu truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký, và bạn có thể đặt câu hỏi bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống nội bộ có thẩm quyền có thể đọc dữ liệu này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ luồng thanh toán nội địa. Bạn kiểm soát loại cookie nào được chấp nhận thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết rõ hơn về cách df555 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong toàn bộ quá trình đó.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản: tên đăng nhập, email, số điện thoại. Không thu thập thêm gì ngoài những gì cần để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ ghi xác nhận giao dịch đã hoàn tất. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ khiếu nại khi cần.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ luồng thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ df555 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào tính hợp lệ tại khu vực của bạn.